Hi scout,

In de periode september t/m december 2025 sturen we een nieuwsbrief over SOL 3.0 als er extra informatie is over de ontwikkelingen. Alle nieuwsbrieven vind je terug op onze website, net als de bijgewerkte FAQ met antwoorden op veel gestelde vragen zoals 'Wij gebruiken SOL niet voor contributie, waarom moet ik de inrichting dan toch doen? Zo kun je alle informatie nog eens rustig nalezen. 

In de afgelopen periode hebben we veel opmerkingen en vragen gehad over de synchronisatie tussen SOL 1.0 en SOL 3.0. Met name over situaties waarin gegevens niet goed leken te worden overgezet. Om wat meer duidelijkheid te geven over de huidige stand van zaken, delen we hieronder aanvullende uitleg. 

Wat is er tot nu toe gebeurd?

Na de gefaseerde migratie van gegevens van SOL 1.0 naar SOL 3.0 is een synchronisatieproces gestart. Dit proces had als doel ervoor te zorgen dat wijzigingen die in SOL 1.0 werden doorgevoerd, ook zichtbaar werden in SOL 3.0. 

In eerste instantie lag de focus op het synchroniseren van organisatiegegevens. In een volgende stap zijn ook de lid gegevens meegenomen. De synchronisatie vond ’s nachts plaats, waardoor het kon voorkomen dat wijzigingen pas de volgende dag zichtbaar waren in SOL 3.0. 

Belangrijk om te weten is dat wijzigingen die direct in SOL 3.0 werden gedaan, niet werden teruggeschreven naar SOL 1.0. Het synchronisatieproces was bedoeld om beide systemen tijdelijk naast elkaar te kunnen gebruiken. Zo ontstond er ruimte om SOL 3.0 rustig te leren kennen en goed in te richten. 

Huidige stand van zaken

Helaas is in de afgelopen periode gebleken dat het synchronisatieproces niet altijd vlekkeloos heeft gewerkt. Hierdoor zijn, tot onze grote spijt, niet alle wijzigingen in SOL 1.0 naar SOL 3.0 doorgekomen. Dat is uiteraard niet zoals we het voor ogen hadden, en we begrijpen heel goed dat dit voor jullie extra werk, frustratie en verwarring heeft veroorzaakt. Daarvoor willen we onze oprechte excuses aanbieden. 

• Laat leden hun eigen gegevens controleren. Dit is de meest betrouwbare manier om te zorgen dat de informatie up-to-date is.
• Exporteer een overzicht van leden uit SOL 1.0 en vergelijk dit met de gegevens in SOL 3.0. Zo kun je eventuele verschillen opsporen.  

Met de overgang van SOL 1.0 naar SOL 3.0 moest ook de koppeling met de Socie app (ook wel bekend als de Scoutingapp) worden aangepast. De technische oplevering van deze overgang staat gepland voor komende week. Als de tests positief verlopen, zullen we zo snel mogelijk overstappen. Zodra er meer duidelijkheid is over het moment van overgang, communiceren we dit via de appbeheerders groep in de Scouting Nederland app.

We begrijpen dat de integratie met de app de afgelopen periode niet goed heeft gewerkt en dat dit voor ongemak heeft gezorgd. Daarom hebben we besloten dat gebruikers van de betaalde versie van de app over de maand oktober geen factuur zullen ontvangen.

We verwachten dat de functionaliteit vanaf 1 november weer naar behoren werkt. 

De helpdesk van Scouting Nederland is dé plek voor al je vragen over SOL 3.0. Heb je vragen over stap 1 tot en met 3 of inloggen? Stuur ze naar helpdesk@scouting.nl. Heb je andere vragen? Geen probleem! Mail ze naar info@scouting.nl en we zorgen ervoor dat je antwoord krijgt. De vrijwilligers van de helpdesk staan klaar om je te helpen!