|
De afgelopen periode zijn er via de helpdesk veel vragen binnengekomen over het ontbreken van overeenkomsten na het overvliegen. Daarom geven we hieronder wat extra uitleg.
Geen overeenkomst aangemaakt na het overvliegen?
Controleer eerst het rapport Controle roltoewijzingen overeenkomsten.
Bekijk in het rapport welke roltoewijzingen nog geen overeenkomst hebben. Als er bij een roltoewijzing géén overeenkomst is aangemaakt én het veld 'Betaalprofiel IBAN' leeg is, dan moet het betaalprofiel opnieuw worden gekoppeld.
Dit doe je als volgt:
- Open de betreffende roltoewijzing.
- Start de verwerking 'Verander (betaal)details'.
- Kies hierbij altijd de optie om een nieuwe IBAN te koppelen.
- Selecteer vervolgens de juiste IBAN of voer deze handmatig in. Je kunt de juiste IBAN terugvinden bij het betaalprofiel van het lid of in de oude overeenkomst.
- Wijs vervolgens, indien van toepassing, ook opnieuw het juiste mandaat toe.
Na het succesvol doorlopen van deze verwerking wordt binnen enkele minuten automatisch een overeenkomst aangemaakt. Deze is daarna zichtbaar in het rapport.
Als vanuit de overeenkomst een factuur moet worden aangemaakt, gebeurt dit automatisch tijdens de nachtelijke verwerking en is de factuur de volgende ochtend zichtbaar.
Voor meer informatie verwijzen we je door naar de
handleiding Overvliegen. Hierin lees je stap voor stap hoe je het overvliegen in SOL 3.0 kunt regelen.
|
